Politique RGPD

Dernière mise à jour : mars 2026

Relanz s'engage à protéger les données personnelles conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi française Informatique & Libertés.

Responsable du traitement

Almost Labs — DPO : contact@relanz.fr.

Données collectées

Côté professionnel

Nom, email, nom d'entreprise, données de facturation. Base légale : exécution du contrat.

Côté destinataire (vos clients)

Prénom, numéro de téléphone, date d'intervention — afin de personnaliser le SMS de demande d'avis. Base légale : intérêt légitime du professionnel à solliciter un avis dans un délai raisonnable.

Durées de conservation

• Données professionnelles : durée du contrat + 3 ans.
• Données des destinataires : 6 mois après l'envoi du SMS, puis suppression automatique.
• Factures : 10 ans (obligation légale).

Sous-traitants

• Hetzner (Allemagne / Finlande) — hébergement.
• Stripe (UE) — paiement.
• Twilio (USA, clauses contractuelles types) — envoi SMS.

Vos droits

Droit d'accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, retrait du consentement — par email à contact@relanz.fr.

Désinscription

Chaque SMS contient un lien de désinscription. Un clic suffit pour rejoindre la liste d'exclusion et ne plus jamais être recontacté.

Sécurité

TLS, base de données chiffrée, accès restreint, mots de passe hachés (bcrypt), sauvegardes régulières.

Réclamation

En cas de différend, vous pouvez saisir la CNIL.